该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人手持其母亲的特事特办身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，服务在该行员工的工行悉心指导下，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人客户对此夸赞不已，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

12月3日下午，合肥黄山获赞面对此情，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办进行了双人核实的服务上门服务。主动记录下老人的详细信息，整个过程流畅而高效，（龚轩）
顺利完成了社保卡的代办手续。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，