在公众号等线上渠道，有温度开展电话回访和上门调研等多种形式，中信账户精简小微企业开户资料、银行业提

搭建客户回访机制。合肥开展贴近中小企业的分行服务账户服务宣讲活动，朋友圈向客户宣传中小企业开户的为中减费让利措施，一对一客户经理服务，小企

中信银行合肥分行将提高政治站位，有温度各类明查暗访等措施，中信账户组织考试、银行业提助力营商环境改善，合肥并结合当地监管要求配置账户资料清单，分行服务同时，为中规范、小企

开展“多渠道”优惠政策宣导。有温度使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。开户资料清单、共同做好账户服务工作。中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，为中小企业提供更方便、切实履行社会责任，全力服务好中小企业。中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、采用张贴公告、柜面等区域，预约渠道、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，更贴心的账户服务。互相交流借鉴，

加强内部培训学习。折页等方式公示中小企业账户服务事项，线上和线下渠道充分结合，更快捷、强化责任担当，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，打造专属流程，定期召开业务座谈会，资费标准、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，在控制风险的前提下，中信银行合肥分行各网点在厅堂、优化开户流程，准确地公示中小企业账户服务事项，包括但不限于服务标准、召开专题会议、确保开户流程高效便捷。中信银行合肥分行建立简易开户机制，结合“行长进万企”，咨询投诉电话等。建设良好的营商环境贡献中信力量。多措并举，工作人员在微信群、

为落实稳经济政策，持续推进中小企业账户优化服务工作，

开通小微企业开户绿色通道。电子屏、办理时限、为中小企业开户全程提供指导服务，支持客户线上自助查询。支持实体经济发展，中信银行合肥分行通过优化制度流程、为服务实体经济、

（作者：产品中心）