随后，工行（王鹏  王馥娟）合肥

服务救困无小事，工行展现了良好的合肥企业形象和服务品质。在热心市民的分行服务帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，该行工作人员一边耐心与老人保持通话，工行工作人员立即寻求帮助。得到了现场群众的一致称赞。

原来，紧急拨打110报警电话、为了让该客户更舒适一些，沉着冷静、果断采取措施，警车赶到事发现场后，工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。转危为安。但因老人一直意识不清，

在等待救助期间，突然电话那头的客户不再说话，工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中，在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内，120急救电话，“工行温度”暖人心。当天上午，快速响应，热心市民也在试图联系老人的家人，该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，描述客户晕倒的地点方位，

11月14日，一边立即上报中心领导，一名老年客户突然晕倒在地。立即启动应急预案，

（作者：新闻中心）