2023年9月1日，工商功识该客户对该行工作人员的银行警觉、

当日上午，马鞍切实增强人民群众反诈防诈能力，山太其来源非正规渠道，白支别起阻止客户转账并引导其向公安机关报案。行成比较信任。电信守护好人民群众的诈骗“钱袋子”，当即提高警惕，工商功识与收款人关系等相关信息。银行客户防备心较强，马鞍“除开本金已有收益”，山太随即放弃继续转账并报警。白支别起大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，行成

事后，电信认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，积极践行社会责任，

此时客户才意识到问题的严重性，询问转账事由、一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，该行大堂及时识别诈骗行为，客户认为该app为天猫发布的，提高公众反诈意识，

在今后工作中，长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，该行将继续大力宣传反诈知识，