全力压降远程授权拒绝率。工商要重点反思，银行加强学习。马鞍午间休息等碎片化时间，山当严格落实双人复核制度，涂支全网点学习，行多及时复盘。措并程授

一、举压降远绝率凭证复印留存备查；对于被拒的权拒业务，由运营主管组织客服经理进行学习，工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍将业务流程重新梳理，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支提高运营质量。行多要双人进行审核，掌握业务的操作流程，

二、提高处理的实效性和准确度。利用晨会、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，认真总结，双人复核。避免同样的错误再次发生。

三、针对每日远程授权情况开展复盘学习，做好笔记，

工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，确认无误后再提交，