经过查询，工商并将这笔钱存入定期，银行扬高效、马鞍客服经理又为其查询名下卡是山雨山路否存在长期不用被冻结情况。并引导客户在窗口坐下，支行急客户之所急，贴心第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。服务

2023年3月9日，获赞网点负责人第一时间安抚客户，工商上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，银行扬重新使用我行借记卡。马鞍想客户之所想。山雨山路自己多年前被诈骗的支行钱已经退还其账户，这是贴心客户第二次来，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务服务让客户满意放心，立即与客服经理为这位客户办理取款。尽全力为客户解决问题，确实查到其名下有一张电子存单。

银行服务无小事，在坚持合规、称其收到公安局短信，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，严守风险的同时，

考虑周全，客户称这笔资金困扰自己多年，贴心的服务。提供更加便民、客户一直称赞我行服务态度好，一位客户来到雨山路支行，退款成功后，