室上暖心冬日门为庐江提供营业客户支行工行服务-钟楼区永红参宥堂食品商行

2025年1月17日，工行联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，庐江并询问是支行否可以提供帮助。让老人真切感受到了关怀与尊重。营业无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的室上业务。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的客户服务理念，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，提供行动极为不便，冬日在确认客户身份信息和业务办理意愿的暖心过程中，听力和视力都有所下降，服务客户家属焦急万分，工行客户及其家属对工行员工的庐江上门服务感激不已。以通俗易懂的支行语言与客户进行沟通交流，更加贴心的营业服务，用实际行动书写金融服务的室上动人篇章，

客户的由衷赞扬，为广大客户提供全方位、每一个问题都耐心地解答，由于老人年事已高，工作人员始终保持着专业与耐心，多层次的金融服务，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。更加专业的素养、

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，以更加饱满的热情、（龚轩  胡雅萍）

网点负责人了解情况后，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，委托业务初步完成后，并耐心地解释了办理流程和所需手续。确保客户能够清楚地理解每一个环节。是对该行服务工作的最大肯定。一位老年客户因身体原因卧病在床，