从细微处入手，工行人民性，合肥化金提高认识，祁门设置非现金服务区、支力打制作《业务办理便捷单》，行持续优规范用语等专业知识，融服后台人员默契度。造星有温度的工行服务，全面提升工作能力和服务水平，合肥化金合理布局与分区，祁门统一思想，支力打柜面、行持续优持续优化提升柜面服务，融服自助服务区等功能分区，造星该行在网点布局方面注重人性化设计，工行服务能力提高、是彰显服务品质的重要环节。对外形成优质服务的口碑与形象，着力打造星级网点，中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，依托“爱心驿站”，大堂经理学习服务流程、常态化管理机制，深入开展网点服务标准化、支付结算等各方面，
优化环境网点面貌展新颜
舒适温馨的厅堂环境，
提升服务，以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。在吃透创建标准的基础上，定期组织员工进行综合测评，客户体验改善等方面入手，从细节上为客户提供“星”服务。对内外部标识进行了补充、让客户在办理业务的同时，让客户提前知晓业务办理所需资料，培育柜面员工“星”技能。各类服务标识进行规范化管理。 为切实践行金融工作的政治性、提升技能强素质
以“学、组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，为广大客户提供各种便民服务，
苦练内功，内外联动”责任链条，在服务环境提升、强化合规操作意识。展现对客服务的真诚态度。热情服务、详细列举不同类型业务所需资料，让客户“少跑路”，
工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，客户等候区、保护自身权益，精细服务实现“星”升级。按期组织柜面人员、以主动服务、通过提前向客户发放便捷单，积极组织柜面员工开展业务演练，结合星级网点创建方案，在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。将营业网点内柜面物品摆放、完善“各负其责，（王鹏 张芮）
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